Годовая гарантия MICHELIN

Преимущества специальной гарантии TYREPLUS:

  1. Оформляется при покупке даже одной шины (в шинном центре или через интернет-магазин).
  2. Бесплатный ремонт по гарантии неограниченное количество раз1.
  3. Бесплатная замена шины на новую при неремонтопригодности.
  4. Гарантийное обслуживание в день обращения.
  5. Использование гарантии в любом шинном центре сети TYREPLUS.
  6. Оформление гарантии в том числе и для юридических лиц.
 

Условия гарантии

По условиям гарантии вы можете бесплатно отремонтировать шину неограниченное количество раз в течение года после покупки. В случае неремонтопригодности шина подлежит бесплатной замене.

Ремонт и замена шин MICHELIN по специальной гарантии осуществляется в течение 12 месяцев со дня покупки при предъявлении оригинала гарантийного сертификата и чека (или товарной накладной) о покупке.

На какие повреждения распространяется гарантия

Повреждения, на которые распространяется бесплатный гарантийный ремонт: прокол шины, вздутие (шишки), порез и другие повреждения, вызванные в процессе эксплуатации при наезде на дорожные препятствия.

  • - поврежденные шины должны быть приобретены в период с «1» марта 2018 г. по «28» февраля 2019 г.;
  • - поврежденные шины должны быть приобретены физическими или юридическими лицами;
  • - поврежденные шины должны быть приобретены в шинном центре TYREPLUS – участнике программы Специальная гарантия;
  • - обращение конечного потребителя за ремонтом/заменой поврежденного Товара (шины) было произведено не позднее одного года с даты приобретения Товара(шины);
  • - обращение потребителя по соответствующей единице Товара произошло впервые (замена Товара, который был ранее заменен по настоящей Программе, либо аналогичной Программе, которая действовала ранее не допускается) в случаях замены Товара. Осуществление ремонта осуществляется неограниченной количество раз;
  • - ремонт Товара по условиям настоящей Программы допускается неограниченное количество раз;
  • - повреждение должно быть вызвано механическим воздействием, указанным ниже, которые ведут к потере эксплуатационных свойств Товара (иные повреждения не подлежат компенсации):
    • Прокол протектора (беговой дорожки) Товара;
    • Сквозной порез боковины и/или протектора (беговой дорожки) Товара;
    • Несквозное повреждение боковины и/или протектора (беговой дорожки), приведшие к оголению нитей каркаса или иных внутренних слоев Товара;
    • Сквозное повреждение боковины Товара в результате удара (разрыв);
    • Несквозное повреждение боковины Товара в результате удара (вздутие);
    • Разрушение Товара BFGOODRICH (кроме случаев осыпания и/или оплавления внутреннего герметизирующего слоя) в результате езды с давлением, пониженным относительно нормы, рекомендованным автопроизводителем;
    • Разрушение Товара MICHELIN (разрывы боковины, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя) в результате езды с давлением, пониженным относительно нормы, в результате вышеуказанных эксплуатационных повреждений;


Условия Программы не распространяются на следующие случаи

  1. преднамеренные повреждения Товара (акты вандализма со стороны покупателя и/или третьих лиц);
  2. повреждения, вызванные неправильным хранением Товара, лицом приобретшим Товар в Шинном центре;
  3. повреждения Товара, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
  4. жалобы, связанные с уровнем шума Товара;
  5. осевое и радиальное биение и/или дисбаланс Товара;
  6. повреждения Товара, полученные в результате монтажа/демонтажа;
  7. повреждения Товара, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;
  8. повреждения Товара, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия и повреждения Товара, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;
  9. повреждения Товара, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ Товара при экстренном торможении с блокировкой колеса; неравномерный износ при неисправности узлов подвески автомобиля; неравномерный износ из-за неправильной регулировки углов установки колес; неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением; износ, обусловленный манерой вождения; износ, обусловленный спецификой дорожного полотна (песок, гравий и т.п.); поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
  10. повреждения Товара, связанные с несоблюдением правил эксплуатации Товара: использование не соответствующих сезону Товара (согласно Техническому регламенту «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР ТС 018/2011)), несоблюдения типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в Товаре, указанных в руководстве по эксплуатации автомобиля;
  11. выпадение и/или повреждения шипов у Товаров MICHELIN; повреждения Товаров MICHELIN, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4мм для зимних шин и менее 1,6мм для летних шин на момент обращения;
  12. повреждения Товаров BFGOODRICH, остаточная глубина протектора которых составляет менее 4мм на момент обращения;
  13. повреждения Товаров, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в соревнованиях);
  14. повреждения Товаров, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
  15. повреждения Товаров, которые ремонтировались с жидким герметиком.


Условия замены шины

Если шина не подлежит ремонту, гарантия предполагает бесплатную замену шины MICHELIN на новую в любом шинном центре сети TYREPLUS на территории России и стран СНГ3.

Неремонтопригодность шины устанавливается специалистом шинного центра. Сроки замены зависят от наличия шины на складе.

Оформление гарантии

Гарантийный сертификат оформляется непосредственно в момент покупки. Бланк сертификата заполняется продавцом. В нем должны быть указаны все шины (согласно чеку): название, типоразмер, DOT, должна стоять печать TYREPLUS и печать шинного центра.

В случае, если продавец не выдал вам гарантийный сертификат вместе с чеком о покупке шин MICHELIN, вы вправе попросить вам его предоставить.

Сохраняйте сертификат в течение 12 месяцев со дня его оформления.

Оформление гарантии для юридических лиц

Сертификат может быть оформлен на юридическое лицо. Для юридических лиц к сертификату прилагается товарная накладная на покупку соответствующих шин.

Использование гарантии

Воспользоваться гарантией можно в любом шинном центре TYREPLUS, вне зависимости от того, в каком филиале TYREPLUS оформлен гарантийный сертификат.

Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо

Физическим лицам:

1. Подъехать в ближайший шинный центр с шинами, подлежащими гарантийному обслуживанию.

2. Предъявить чек на покупку шин и оригинал гарантийного сертификата.

Юридическим лицам:

1. Подъехать в ближайший шинный центр с шинами, подлежащими гарантийному обслуживанию.

2. Предъявить товарную накладную на покупку шин и оригинал гарантийного сертификата.

Действие гарантии

Данная гарантия действует в течение 12 месяцев со дня покупки.

Срок ремонта и замены шины

Гарантийное обслуживание осуществляется в день обращения. Специалистом шинного центра проводится диагностика повреждений, которая устанавливает ремонтопригодность шины и исключает несоблюдение правил эксплуатации шин и факты вандализма. В случае неремонтопригодности шина подлежит замене на новую.

Ремонт шины при соблюдении условий гарантийного обслуживания проводится в день обращения.

Сроки замены шины зависят от наличия товара на складе и могут быть увеличены до нескольких недель.

Все расходы по снятию и установке шин при осуществлении гарантийного обслуживания шинный центр берет на себя.

Подробную информацию о специальной гарантии вы можете получить, позвонив по телефону горячей линии TYREPLUS 8 800 700 88 28 или отправив запрос через форму обратной связи. Также вы можете обратиться напрямую в шинные центры, участвующие в акции, или купить шины с гарантией в интернет-магазине.

В программе “Специальная гарантия на легковые шины MICHELIN” участвуют шины для легковых, внедорожных и коммерческих автомобилей под Товарным знаком MICHELIN, произведенные после 01 января 2013 г, приобретенные физическими и юридическими лицами.

1 За исключением случаев вандализма и случаев нарушения правил эксплуатации шин.

2 В случае неремонтопригодности.

3 В шинных центрах принимающих участие в акции на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Армении, Азербайджана.

 

Сервисные центры TYREPLUS, предоставляющие Годовую гарантию